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Les acheteurs en ligne aiment moins la CB

Pierre Dieuzeide
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Paiement par téléphone

LesFrançais sont de plus en plus séduits par les nouveaux moyens de paiements comme les solutions de paiement électronique (PayPal, Google Pay, Apple Pay...). 

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Selon la Fevad, (Fédération de la vente à distance), au deuxième trimestre 2021, ils séduisent 40 % des acheteurs. Les cartes cadeau (33 %) ont aussi la côte ainsi que les cartes à paiement étalé, le virement, etc. de sorte que plus de la moitié des cyberacheteurs utilisent plusieurs moyens de paiement, avec en moyenne deux moyens différents par cyberacheteurs. Les CSP+ (68 %) et les 15-34 ans (66 %) sont plus nombreux à utiliser plusieurs moyens de paiement que la moyenne des cyberacheteurs (59 %). Tout est à relativiser bien sûr car 77 % des cyberacheteurs privilégient le paiement en une fois par carte bancaire. 22 % des Français préfèrent le paiement par carte bancaire en plusieurs fois pour acquérir des produits techniques et électroménagers et 32 % optent pour une solution de paiement électronique quand il s’agit de produits culturels physiques comme les livres par exemple. Le panier moyen d’achat baisse légèrement au deuxième trimestre, à 63 € (contre 64 €), mais le nombre de cyberacheteurs a progressé de 2,3 % en un an.

Pierre Dieuzeide
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