Bricomarché contre-attaque : nouvelle signature, lancement d'une application,

 "L'accélération sur le digital est un des axes du plan stratégique de Bricomarché. Nous voulons offrir la meilleure expérience client possible, que ce soit en magasin ou en digital », lance Antoine Bon, chef d'entreprise Bricomarché, membre du bureau et responsable de la stratégie digitale. Au siège de Tréville, Fabrice Obenans, Directeurs Marques Clients et Digital depuis 2025  a été chargé avec les équipes et ITM SI de développer l'app, laquelle a vu le jour cette semaine, le 4 novembre. On y retrouve la carte de fidélité, les cagnottes, et la possibilité d'être informé par notifications des offres locales ou nationales. 

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Obenans/linkedin

Au final, l'application permet « d'avoir Bricomarché sous la main », explique Fabrice Obenans, qui y voit prolongation naturelle de la proximité des magasins avec leurs clients (…). « L'application est certes transactionnelle, mais elle a aussi cette vertu d'être relationnelle. » En magasin, l'appli peut renseigner le client les jours de rush, quand le conseiller de vente est très sollicité. Lui-même d'ailleurs peut se servir de l'application pour scanner le gencode et aider son client. En termes d'offre, le client peut se géolocaliser, filtrer l'offre Bricomarché ou s'ouvrir à l'ensemble de la marketplace. 

Attaque tous azimuts

L'objectif de Pascal Prugneau, lorsqu'il avait pris la présidence d'ITM Équipement de la maison, était clairement : des opérations prix pour rappeler la compétitivité du groupe. Mais depuis, le groupe a cherché à se… regrouper pour faire face au gros temps, d'où la convergence achevée ce mois-ci entre Bricorama et Bricomarché. 

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Ainsi, 60 magasins Bricorama ont basculé sous les couleurs Bricomarché. Quelques mois auparavant, racetools.fr a été fermé. Désormais rassemblé, Bricomarché lance son offensive prix, soutenue entre autres par ses nouveaux moyens digitaux. Depuis le 4 novembre, Bricomarché a décoché les Jours à prix d'attaque, une opération qui va durer jusqu'au 18 novembre et qui pourrait rappeler les 3J des Galeries Lafayette ou d'autres opérations exceptionnelles et attendues. Pendant cette période, 35 produits seront écoulés à prix coûtant « pour bricoler moins cher », disponibles en magasin et directement sur l'application : de la peinture blanche Tollens en format 10 L à 29,98 €, un sol stratifié chêne blond à 6,92 € le m² ou encore un nettoyeur vapeur à 42,98 €, entre autres. « Dans un contexte de recul du marché du bricolage, le pôle Équipement de la maison a fait évoluer sa stratégie, avec la convergence des enseignes. Cette stratégie vise à renforcer le positionnement prix de Bricomarché pour défendre le pouvoir d'achat de ses clients et rendre tous les projets accessibles, malgré les contraintes d'arbitrages des dépenses. Avec une politique promotionnelle renforcée et des investissements dans la baisse des prix, notre plan de relance commerciale se poursuit avec l'objectif de devenir l'enseigne de bricolage de proximité préférée des Français », explique Véronique Legueult, chef d'entreprise Bricomarché et administratrice de la direction Marques clients & digital.

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La nouvelle signature

Une nouvelle signature

Le groupe a travaillé la cohérence de son discours en remettant ce mot « attaque » (qui va bien à des Mousquetaires) dans sa nouvelle signature : « On s'attaque à quoi aujourd'hui ? » « À travers cette expression authentique, populaire, du quotidien, nous nous adressons à l'envie du jour du client. Que le projet soit tout petit, moyen ou grand. » Et c'est vrai qu'il y a toujours du pain sur la planche : une réparation, une rénovation qui trotte dans la tête d'un habitant. « Le fait de réutiliser le mot attaque dans notre signature et dans les jours permet d'asseoir cette cohérence de marque », conclut Fabrice Obenans.

Et quand on lui demande comment ce lancement est vécu par les adhérents et ses équipes , on le sent fier et d'attaque lui aussi : "Cela se passe extrêmement bien et nous sommes très heureux et très fiers ... et ce n'est que le début" .