Saint-Maclou accélère sa transformation

Portée par son slogan emblématique « Saint-Maclou évidemment », l’enseigne bénéficie encore d’une solide notoriété, mais ne figure plus systématiquement parmi les premières enseignes citées par les Français lorsqu’ils envisagent de changer de revêtement de sol. Un enjeu clé sur un marché où le changement de sol reste un acte d’achat rare, et dépend, dans un cas sur deux, des dynamiques du secteur immobilier. Dans ce contexte, Saint-Maclou – qui compte 1 400 collaborateurs, réalise environ 240 millions d’euros de chiffre d’affaires et détient près de 3 % de parts de marché – n’a pas encore retrouvé l’équilibre financier. L’enseigne se fixe néanmoins une trajectoire ambitieuse : atteindre 300 millions d’euros de chiffre d’affaires à l’horizon 2029 et porter sa part de marché à 7 %. Pour y parvenir, elle engage un repositionnement stratégique clair, avec l’ambition de s’imposer comme l’hyperspécialiste du sol et de la pose. « Notre objectif est de regagner le cœur des Français. Nous sommes des artisans du beau », affirme la directrice générale, Hanane Ennassiri-Rousseau.

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St Maclou

Saint-Maclou propose de nouveaux services comme l’entretien, la restauration ou rénovation des sols et tapis ainsi qu’une offre sur-mesure sur les finitions.

Au cœur de cette stratégie, la montée en gamme repose sur une offre enrichie et une valorisation du service. Cette évolution se traduit par le développement de prestations sur-mesure : restauration et entretien de moquettes et tapis, rénovation de parquets anciens ou encore réalisation de calepinages personnalisés. Cette approche vise également à séduire une clientèle professionnelle – artisans, architectes d’intérieur et décorateurs – jusque-là sous-exploitée. Aujourd’hui, ces clients représentent 20 % de l’activité, une part appelée à progresser. La pose constitue déjà un pilier économique majeur : avec près de 50 000 chantiers réalisés chaque année, elle ne représente que 10 % des commandes mais génère 50 % du chiffre d’affaires. L’objectif est désormais de doubler son poids en volume pour atteindre 20 % des commandes.

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St Maclou

Un an après sa mise en place dans les 132 magasins Saint-Maclou, l’offre en parquet stratifié représente 8 % du chiffre d’affaires de l’enseigne établi à 240 millions d’euros.

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St Maclou Labège

Tapis sur mesure

Cette montée en puissance s’accompagne d’un nouveau concept magasin intégrant désormais des besoins en revêtements de sol : sols souples, stratifiés et carrelage. L’enseigne accélère notamment sur les stratifiés, qui pèsent déjà 8 % de son activité, et s’apprête à lancer au mois de mai une offre carrelage in & out de 350 références. Trois magasins – à Labège, près de Toulouse, ainsi qu’à Aix-en-Provence et Aubagne – ont déjà adopté ce nouveau concept, et un quatrième point de vente est prévu en Île-de-France d’ici la fin de l’année. Au total, Saint-Maclou s’appuie sur un réseau de 132 magasins, majoritairement exploités en succursales. Un modèle que l’enseigne entend conserver.

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St Maclou

Avec son nouveau concept, Saint-Maclou se positionne comme l’hyperspécialiste du sol et de la pose.