Meilleurs magasins 2023 : Jardiland, Weldom, Leroy-Merlin et MaxiZoo  récompensés

Il y a eu match ! Cette année plus d’un million de votes de consommateurs ont été enregistrés et Brico Dépôt et Weldom se sont retrouvés en finale dans la catégorie Chaînes de magasins de bricolage,  Weldom et Leroy Merlin dans la catégorie e-commerçant bricolage, Jardiland et Truffaut pour les chaines de magasins de jardin et enfin Animalis et Maxi Zoo pour les chaînes de magasin d’animalerie. On rappelle que pour être éligible à l’élection « Meilleure Chaîne de Magasins de l'Année » et « Meilleure Franchise de l'Année », les enseignes doivent compter au moins 30 magasins en France. Concernant le concours « Meilleur E-commerçant de l’Année », toutes les enseignes ayant un site de vente en ligne peuvent participer. Les internautes choisissent une catégorie et selectionnent l'enseigne pour laquelle voter en répondant à une série de 10 questions, en fonction de la catégorie choisie, puis 5 questions de signalétique (âge, mail, ...).  Ils peuvent voter pour une deuxième enseigne, qu'ils sélectionnent toujours parmi les enseignes proposées. Au final pour remporter le Trophée de « Meilleure Chaîne de Magasins de l'Année 2023 », « Meilleur E-commerçant de l’Année 2023 » ou « Meilleure Franchise de l’Année 2023 », les enseignes doivent posséder la note globale la plus élevée de leur catégorie et c’est donc  Jardiland, Weldom et Maxi Zoo qui gagnent côté magasin et Leroy-Merlin comme e-commercant. A noter que Weldom est également meilleure Franchise dans le secteur bricolage. 

Le Trophée de la Meilleure Chaîne de Magasins, toutes catégories confondues, a été remis à Laforêt, avec la note de 9.86/10 attribuée pour la satisfaction globale par ses clients ! Le prix de la meilleure relation client catégorie Maison, Jardin  a été attribué à Mobalpa.

Chez Weldom, on a été prompt à réagir par la voix de don DG, Eric Béchu : "Cette double distinction est une grande fierté Elle vient récompenser le travail accompli par nos partenaires, leurs équipes et les nôtres pour faire de Weldom une enseigne différente. Une enseigne qui se transforme en permanence autour d’une ambition collective être l’enseigne la plus proche des Français tant géographiquement que dans le lien étroit que nous nous attachons à entretenir chaque jour avec chacun de nos clients » . Il faut dire que l'enseigne s'était mobilisée pour ce prix : d’avril à juillet, les équipes en magasin ont invité leurs clients à les positionner sur la première marche du podium Que ce soit au siège ou dans les magasins, les "Weldomiens ont rapidement été sensibles à cette initiative" et ont pleinement saisi l’intérêt pour l’image de marque, explique Weldom. Et Antoine Lucca, franchisé Weldom d'expliquer que dans son magasin de Bagnols sur Cèze, "nous avons mis en place un dispositif de communication pour inciter nos clients à voter pour leur magasin de bricolage préféré Nous avons également sensibilisé nos équipes pour communiquer sur le sujet avec le plus grand nombre de clients et notamment en caisse avec les stickers collés à proximité La démarche a été bien accueillie par nos clients qui ont trouvé ça très bien de pouvoir récompenser leur magasin de proximité»