Les débuts de Screwfix France, racontés par son boss Christian Mazauric

 La filiale de Kingfisher France vient d’installer un nouveau point de vente à Wambrechies, en périphérie Nord de Lille. Il s’agit de son seizième dépôt dans l’Hexagone. Le dix-septième débarque en Moselle, près de Metz. Coup sur coup, Screwfix France aura procédé en l’espace d’une semaine à deux ouvertures d’agences. Après le site de Reims (Marne) opérationnel depuis le 13 novembre, c’est au tour de Wambrechies d’accueillir le concept dédié aux professionnels du Bâtiment. Situé en périphérie nord de Lille, ce nouveau comptoir de 500 m² a ouvert ses portes le 20 novembre. Il s’agit du deuxième point de vente sur l’agglomération où se trouve le siège social de l’enseigne et de sa maison-mère Kingfisher France. Screwfix continue donc d’intensifier son maillage territorial dans le département du Nord. En tout juste un an, le distributeur aura implanté huit comptoirs à Feignies, Férin, La Chapelle d’Armentières, La Pilaterie (Wasquehal), Trith-Saint-Léger (Valenciennes), Roncq, Wattrelos et désormais à Wambrechies. À ce jour, la filiale du groupe britannique Kingfisher dispose de dix-sept agences sur le territoire. La dernière ouverture a été menée en fin de semaine dernière à Moulins-lès-Metz, en Moselle, sur un site de 557 m². A l’heure où nous imprimons un 18 ème Screwfix, devrait en principe ouvrir à Évreux, le 28 novembre prochain. Rappelons que Thierry Garnier, le PDG du groupe Kingfisher, avait d’ailleurs évoqué fin septembre vouloir implanter jusqu’à 600 dépôts à terme « si la réussite de ce format se confirme ».

Stéphane Vigliandi

L’enseigne BtoB du groupe britannique Kingfisher (propriétaire de Castorama et Brico Dépôt en France) vient de mettre en place son service de livraison “Sprint 60 mn” à Wasquehal, dans le Nord. À l’image du service Sprint en place aujourd’hui dans plus d’un tiers des 859 Screwfix britanniques, la livraison est « uniquement disponible dans un rayon de 10 km autour du comptoir de La Pilaterie ». Elle ne concerne actuellement que les petits volumes (60 x 40 x 40 cm) « pour des raisons de contraintes de transport » en vue de livrer dans les délais affichés, précise l’enseigne sur son site internet. Le client ne peut utiliser le service que via l’appli mobile de l’enseigne, par SMS ou téléphone ; et ce jusqu’à une heure avant la fermeture du comptoir de Wasquehal. Seule différence avec le système anglais : le poids. En France, Screwfix Sprint n’assure la livraison que pour les commandes dont le poids n’excède par 11 kg contre 25 kg en Grande-Bretagne. Outre-Manche où la formule Sprint est déployée depuis le printemps 2021, Jack Wallace, le directeur marketing de l’enseigne, confiait en mai dernier à notre confrère DIY Week que «plus de 30 000 clients ont déjà utilisé [ce service] dont environ 80 % d’artisans ». Sur un réseau de près de 860 dépôts, plus de 320 proposent le dispositif Sprint qui, au printemps, a bénéficié d’un vaste plan de communication digitale. En guide d’accroche ? “Don’t stop. Sprint” (mot à mot : “Ne t’arrête pas ! Fonce”). En mai 2022, moins d’un an après avoir été mis en œuvre à l’époque dans 275 Screwfix, le distributeur s’est d’ailleurs vu décerner le prestigieux prix de la “Meilleure expérience client” lors de la Retail Week Awards. 

Stéphane Vigliandi