Crise énergie : Leroy Merlin active ses supers pouvoirs

Leroy Merlin lance une offensive stratégique majeure sur la sobriété énergétique sous le slogan de Mode Eco Activé et annonce le blocage des prix sur une centaine de produits nécessaires à la lutte contre les dépenses d’énergie jusqu’au mois de mars 2023. Certes, 100 sur 60000 références, c’est rien, mais il s’agit de produits clés pour économiser. En clair, ça va du boudin de bas de porte au radiateur. Cette décision s’accompagne de la création d’une « hotline » de conseils énergétiques qui sera accessible chaque jour sur rendez-vous. Le Mode Eco Activé est aussi un rassemblement d’autres actions en cours chez Leroy Merlin, comme un puzzle qui prend forme. Guichet unique MaPrimeRénov’, artisans partenaires RGE, offre Enki et radiateur Equation, offre photovoltaïque sans oublier une nouvelle appli baptisée Hommy qui est une sorte de compte Ameli de la maison. Tout est donc rassemblé sur le Mode Eco Activé pour des actions immédiates ou à plus long terme. Ce mode est repérable en ligne et devrait bénéficier de stop-rayons et d’une com’ adaptée.

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La concurrence prépare aussi des offres mais plus parcellaires,  plus « one shot ». Il y a des ventes à prix coûtant qui sont de vrais engagements pour Castorama par exemple mais il n’y a pas ce lien entre les offres qui permet à l’enseigne d’occuper tout le front de l’éco-activité: un radiateur Equation au prix bloqué sera piloté par Enki et les infos reprises par Hommy. L’enseigne reprend les vieux radiateurs grille-pain et propose d’autres solutions plus globales comme une PAC posée via un guichet unique de MaPrimRénov’. Mandataire de l’Anah, Leroy Merlin s’occupe de tout et avance les primes. Qui fait ça chez les concurrents ?  Personne. Castorama a les artisans, les infos… mais il faut se débrouiller pour le reste.

 Toutefois Kingfisher a annoncé aujourd’hui que « Castorama lancera au second semestre des partenariats avec plusieurs installateurs nationaux soutenant des aspects clés de l'amélioration de l'efficacité énergétique (par exemple, l'installation de pompes à chaleur aérothermiques et de panneaux solaires dans propriétées résidentielles) ». Castorama prévoit également de piloter un service d'audit d'efficacité énergétique qui fournira aux clients une vision de leur consommation d'énergie combinée à un plan sur mesure pour augmenter l'efficacité énergétique de leur logement. Dans les prochaines semaines, Brico Dépôt France lancera un outil de diagnostic énergétique en ligne pour aider les clients à diagnostiquer et adapter des solutions d'efficacité énergétique. On dit meê que dès la fin du mois Castorama pourrait  proposer une offre groupée…

Mais en attendant c’est Leroy Merlin qui  a activé son mode éco et notamment  l’accord Voltalia qui permet de s’équiper de panneaux photovoltaïques en auto-consommation, pose comprise. Avec une version plus légère en magasin et des panneaux d’appoints (Beem). C’est tout de même un sacré coup du leader du marché ! Un dirigeant concurrent nous dira même que le blocage des prix en pleine inflation des charges de magasin, c’est plutôt fort. Il faudra voir bien sûr quel service réel cela rend aux clients, mais si on ajoute à l’offre Mode Eco Activé l’aide solidaire aux plus démunis vivant dans des passoires thermiques, une appli de reprise d’outils d’occasion, reprise rémunérée, un service de location d’outil par projet… difficile de ne pas parler d’un coup d’avance voire plus pour l’enseigne au triangle vert. l

Pascale Benhaïem-Komlos et Pierre Dieuzeide